ПОЛИТИКА ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОКОС КОЛЛЕКШН" В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

политика

1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Кокос коллекшн» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Кокос коллекшн» (далее — Оператор, ООО «Кокос»), а именно: к Сайту, всем поддоменам Сайта и всем продуктам, и услугам, предлагаемым Сайтом и Оператором.

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://cocos-lounge.bar/ (далее — Сайт), телеграмм-боте https://t.me/COCOS_LOUNGE_bot (далее — Бот), в кабинете программы системы лояльности https://cabinet.statix-pro.ru/forms/cocos_lounge_spb (далее — Кабинет).

1.5. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.6. Основные понятия, используемые в Политике:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (оператор) — сеть ресторанов COCOS Lounge, Общество с ограниченной ответственностью «Кокос Коллекшн» (ООО «Кокос»): ИНН 7 838 114 898, КПП 783 801 001, ОГРН 1 237 800 073 840, Адрес: 196 084, Город Санкт-Петербург, ул. Парфёновская, д. 14, к. 1, стр. 1, помещ.218Н, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
 

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• удаление;
• уничтожение;

 
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
 
Смешанная обработка персональных данных — обработка персональных данных, осуществляемая как осуществляющими деятельность по трудоустройству и подбору персонала, так и при непосредственном участии человека;
 
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
 
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
 
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
 
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
 
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
 
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
 
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://cocos-lounge.bar/, телеграмм-бота https://t.me/COCOS_LOUNGE_bot, кабинета программы системы лояльности https://cabinet.statix-pro.ru/forms/cocos_lounge_spb, которым оказывается услуга по предварительному резервированию свободного стола в ресторане на определенную дату и время и по ресторанному обслуживанию.
 
1.7. Основные права и обязанности Оператора.
 
1.7.1. Оператор имеет право:
 
1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
 
2) поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
 
3) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
 
1.7.2. Оператор обязан:
 
1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
 
2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
 
3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
 
1.8. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
 
1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
 
2) требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
 
3) выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
 
4) обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
 
1.9. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
 
1.10. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «Кокос» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
1.11. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту, Боту, Кабинету Оператора, продуктам и услугам, предлагаемым Оператором. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
 
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
 
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
 

• обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО "Кокос";
• бронирования Пользователями столов в ресторанах сети COCOS Lounge;
• направления Пользователям новостных материалов, предложений;
• коммуникации с Пользователем в случае его обращения к Оператору;
• организации участия Пользователя в проводимых Оператором мероприятиях, акциях и опросах;
• получения информации о Пользователе, заинтересованном в оказании ему услуг кейтеринга;
• получения информации о соискателе работы и приглашения соискателя на собеседование;
• улучшения качества сервисов и услуг, удобства их использования, разработки новых сервисов;
• предоставления Пользователю качественной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• предоставления Пользователю информации об Операторе, услугах, акциях и мероприятия, проводимых Оператором;
• выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• для других целей с согласия Пользователя.

 
Оператором также обрабатываются технические данные (cookies) для:

а) обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
б) улучшения качества Сайта.

2. Цели сбора персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
 

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью";
• иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

 
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
 

• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

3. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
 
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
 
4.2.1. Соискатели, которым оказываются услуги по содействию в трудоустройстве:
 

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• дата рождения;
• контактные данные;
• сведения об образовании, опыте работы, квалификации;
• иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

 
4.2.2. Пользователи Сайта, которым оказывается услуга по кейтерингу:
 

• фамилия, имя;
• контактные данные;
• иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.

 
4.2.3. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованный в заключении договора франшизы (коммерческой концессии):
 

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные;
• иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.

 
4.2.4. Пользователи Бота, которым оказываются услуги бронирования столов в ресторанах сети COCOS Lounge:
 

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные;
• иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.

 
4.2.5. Пользователи Сайта:
 

• IP адрес Пользователя;
• данные файлов Cookie Пользователя;
• информация о местоположении Пользователя;
• информация о страницах Сайта, которые посетил Пользователь, а также время и длительности их посещения;
• информация о поведении Пользователя на сайте: клики, скроллинг, нажатие клавиш, перемещение курсора;
• информация о браузере Пользователя или иной программы, с помощью которой Пользователь осуществляет доступ к Сайту;
• информация об устройстве, с которого происходит заход на сайт;
• информация об операционной системе, которая установлена на данном устройстве, и ином программном обеспечении, которое используется для доступа к Сайту;
• информация о странице, ресурсе или приложении, с которых Пользователь перешел на Сайт Оператора;
• другая информация, которую передает Пользователь Оператору с его информированного согласия, в том числе путем отправки сообщений через Сайт, посредством электронной почты, заполнения соответствующих полей или простановки отметок в соответствующих полях в формах, размещенных на Сайте.

 
4.2.6. Пользователи Кабинета:
 

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные;
• дата рождения;
• пол;
• другая информация, которую передает Пользователь Оператору с его информированного согласия, в том числе путем отправки сообщений через Сайт, посредством электронной почты, заполнения соответствующих полей или простановки отметок в соответствующих полях в формах, размещенных на Сайте.

 
4.2.7. Работники Оператора:
 

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• доходы;
• пол;
• адрес места жительства;
• адрес регистрации;
• СНИЛС;
• ИНН;
• гражданство;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации;
• данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении;
• реквизиты банковской карты;
• номер расчетного счета;
• номер лицевого счета;
• профессия;
• должность;
• сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации);
• цветное цифровое фотоизображение лица;
• данные изображения лица, полученные с помощью фото- видео устройств, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.

 
4.3. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
 
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
 
5.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, неавтоматизированную, так и смешанную обработку персональных данных.
 
5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
 
5.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:
 

• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• получения персональных данных из общедоступных источников;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
• использования иных способов обработки персональных данных.

 
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
 
5.7. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
 
5.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
 

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

 
5.9. Передача персональных данных органам дознания и следствия и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
 
5.10. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
 

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
• организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

 
5.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
 
5.12. Условием прекращения обработки персональных данных являются:
 

• достижение целей обработки персональных данных;
• истечение срока действия согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• выявление неправомерной обработки персональных данных;
• ликвидация Оператора как юридического лица или прекращение его деятельности в результате реорганизации, прекращение юридического лица как недействующего юридического лица.

 
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
 
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
 
Запрос должен содержать:
 

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

 
Запрос может быть направлен в форме электронного документа с использованием следующего официального электронного адреса Оператора: cocosbarspb@gmail.com.
 
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
 
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
 
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
 
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
 
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
 
6.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
 

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным